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利害關係人專區
清河國際不僅照顧員工,確保投資者利益,同時也追求公司永續經營發展。為確保進行永續發展之規劃與決策,除針對日常業務以各種型態與利害關係人保持互動外,並設立各窗口溝通信箱與所有利害關係人建立透明而有效的多元溝通管道。
清河利害關係人關注議題、重大性分析及溝通管道窗口
一、建立溝通目標
訂定下列6個溝通目標,期望藉由溝通資訊揭露,來達到了解利害關係人的需求與期望。
(1)提升節能減碳、環境保護的效能與成果
(2)提升風險控管能力
(3)提升客戶對清河產品的認同與滿意
(4)提升物料供給的平穩及法規要求
(5)提升員工對公司的認同感與向心力
(6)強化與媒體、政府機關、外部評比機構之互動與溝通
二、鑑別利害關係人
根據溝通目標,鑑別出利害關係人主要分為:投資人、客戶、員工、供應商、當地社區、承攬商、政府機關、媒體、外部評比機構。
三、關切議題與重大性分析
結合6個溝通目標,發展出的30個溝通議題並進行重大性分析:
四、依據分析後的重大關切議題,進行評估溝通作法與頻率分利害關係人進行列表登錄。
五、利害關係人溝通管道
公司對於與利害關係人的互動與溝通上,已建立各項溝通作法及良好的溝通管道,以確保利害關係人關切的意見能回饋至公司,公司網頁有建置各部門溝通管道窗口,各利害關係人均可隨時向公司進行溝通與申訴。
投資人連絡窗口
財會:范文瑞(Eric)
電話:03-4336269#218
電子信箱:eric.fan@intenzafitness.com
客戶連絡窗口
業務:黃美慧(Sandy)
電話:03-4336269#315
電子信箱:sandy@intenzafitness.com
員工連絡窗口
管理:王琇惠(Irene)
電話:03-4336269#288
電子信箱:irene@healthstream.com.tw
供應商連絡窗口
採購:荊曉文(Aven)
電話:03-4336269#550
電子信箱:aven.ching@healthstream.com.tw
當地社區連絡窗口
管理:何依珊(Ruby)
電話:06-6235196#6215
電子信箱:ruby.ho@healthstream.com.tw
承攬商(清潔廢棄物)連絡窗口
管理:郭一郎(Yilang)
電話:06-6235196#6200
電子信箱:yilang.guo@healthstream.com.tw
政府機關連絡窗口
管理室:李傑婷(Tina)
電話:06-6235196#6202
電子信箱:tina@healthstream.com.tw
外部評比機構連絡窗口
品保:喻文國(Tony)
電話:06-6235196#6201
電子信箱:tony.yu@healthstream.com.tw